Regulamin TWØIE

Serwis i zgłoszenia zamówień B2B. Wersja obowiązująca od 1 października 2026 r.

1. Usługodawca i sprzedawca

Serwis TWØIE prowadzi MØIE Mieszko Żuchowicz, ul. Królowej Jadwigi 1/2, 77-400 Złotów, NIP 7671588691, REGON 300915931. Kontakt do obsługi firm: Mieszko Żuchowicz, +48 793 579 889, biuro@twoie.pl.

TWØIE jest ofertą komponentów i systemów dla firm. MØIE Mieszko Żuchowicz jest podmiotem obsługującym serwis i sprzedaż pod marką TWØIE.

2. Usługi elektroniczne i warunki korzystania

Bezpłatnie udostępniamy katalog produktów, karty PDF, koszyk do przygotowania zgłoszenia, formularz kontaktu w sprawie zamówienia oraz panel klienta dla osób z dostępem nadanym przez biuro. Przeglądanie katalogu i wysłanie zgłoszenia nie wymagają konta.

Potrzebujesz połączenia z internetem oraz aktualnej przeglądarki obsługującej JavaScript. Koszyk i logowanie wymagają działania pamięci przeglądarki. Do otwierania kart potrzebna jest przeglądarka lub aplikacja obsługująca PDF, a do logowania — dostęp do zatwierdzonego adresu e-mail.

Korzystaj z serwisu zgodnie z prawem, podawaj prawdziwe dane i działaj w imieniu firmy, którą możesz reprezentować. Nie przesyłaj treści bezprawnych, szkodliwego oprogramowania ani danych osób, których podanie nie jest potrzebne do obsługi sprawy. Nie udostępniaj kodów logowania innym osobom.

Z katalogu i koszyka zaczynasz korzystać po wybraniu odpowiedniej funkcji. Możesz zakończyć korzystanie w każdej chwili przez zamknięcie strony, usunięcie pozycji koszyka lub wylogowanie. Zapisany lokalnie koszyk może pozostać w przeglądarce do jego wyczyszczenia.

3. Jak działa zgłoszenie zamówienia

1. Wybierasz produkty i liczbę pełnych jednostek sprzedaży. Uzupełniasz dane firmy, osoby kontaktowej i miejsce dostawy.
2. Przycisk „Wyślij zamówienie do potwierdzenia” zapisuje zgłoszenie w biurze TWØIE. Numer na ekranie potwierdza jego przyjęcie. Nie jest potwierdzeniem zawarcia umowy sprzedaży i nie uruchamia płatności.
3. Biuro potwierdza dobór, dostępność, cenę, warunki partnerskie, termin oraz pełny koszt dostawy.
4. Umowa sprzedaży jest zawierana dopiero po osobnym uzgodnieniu i akceptacji ostatecznych warunków przez obie strony. Sposób i termin płatności otrzymasz w podsumowaniu od biura.

Produkty opisane jako „na zapytanie” lub z przyciskiem „Uzgodnij zamówienie” wymagają indywidualnego kontaktu. Zdjęcie złożonego systemu pokazuje sposób zestawienia elementów; poszczególne części zamawiasz oddzielnie.

4. Ceny, rabaty i jednostki

Ceny katalogowe podajemy w PLN netto i brutto za jednostkę wskazaną przy produkcie. Cena brutto uwzględnia VAT 23%. Koszyk sumuje ceny pełnych jednostek — nie mnoży ich ponownie przez długość rolki ani sztangi. Kwota towaru nie obejmuje dostawy.

Po zalogowaniu osoba z aktywnym dostępem może zobaczyć ceny zatwierdzone dla swojej firmy. Warunki partnerskie ustala biuro. Samo założenie dostępu lub wysłanie zgłoszenia nie przyznaje rabatu. Warunki nowych zgłoszeń nie zmieniają wcześniej zapisanych zestawień.

Zwróć uwagę na długość sztangi, długość rolki i liczbę sztuk w opakowaniu. Przy pozycji opisanej „sztuka” ilość 1 oznacza jeden element. Jeżeli podana jest cena za metr, długość handlową i jednostkę zamówienia potwierdzamy osobno.

Publiczna oferta partnerska pokazuje przykład cen przy wskazanym rabacie; link ani kod QR nie nadaje tych warunków automatycznie. Zatwierdzone warunki firmy zobaczysz po zalogowaniu. Ceny minimalne mogą ograniczać obniżkę wybranej pozycji. Napędy HC pozostają bez rabatu.

Ceny gotowych karniszy w konfiguratorze są referencyjne. Ręczne zmiany wyposażenia, gięcie oraz elementy wymagające potwierdzenia wymagają ostatecznej wyceny i akceptacji klienta przed realizacją. Koszyk zachowuje zestawienie z chwili zgłoszenia; osobną uzgodnioną wycenę potwierdza biuro.

5. Dostępność, dobór i dostawa

Obecność produktu w katalogu nie potwierdza stanu magazynowego ani natychmiastowej wysyłki. Dostępność i termin potwierdzi biuro. Parametry i zgodność elementów dobieraj do konkretnego systemu, koloru i zastosowania; w razie wątpliwości skontaktuj się z nami przed zakupem.

Koszt transportu, sposób dostawy i termin odbioru uzgadniamy przed zawarciem umowy. Długie sztangi mogą wymagać transportu dłużycowego lub odbioru osobistego. Nie przyjmujemy automatycznie, że profil ma zostać pocięty.

6. Panel klienta

Dostęp nadaje biuro na zatwierdzony adres e-mail. Biuro przekazuje jednorazowy link do ustawienia hasła. Następne logowania odbywają się adresem e-mail i hasłem. Samo wpisanie NIP-u nie udostępnia historii firmy. Osoby z aktywnym dostępem widzą dane dostępne dla kont swojej firmy, w tym ceny i zgłoszenia złożone przez zalogowane konta. Zgłoszenia bez logowania nie są automatycznie dołączane do tej historii.

Możesz poprosić o zakończenie dostępu do panelu, pisząc na biuro@twoie.pl. Odebranie dostępu nie anuluje uzgodnionych zamówień i nie oznacza usunięcia dokumentów, które musimy przechowywać. Biuro może wstrzymać dostęp w razie utraty upoważnienia do działania za firmę albo stwierdzonego naruszenia bezpieczeństwa.

7. Zmiany, rezygnacja i reklamacje

Przed uzgodnieniem zakupu możesz zmienić lub wycofać zgłoszenie — skontaktuj się z nami i podaj jego numer. Po zawarciu umowy zmiany uzgadniamy zgodnie z jej warunkami i obowiązującymi przepisami.

Reklamacje dotyczące działania serwisu lub towaru zgłaszaj na biuro@twoie.pl albo pisemnie na adres firmy. Opisz problem, podaj dane kontaktowe oraz numer zgłoszenia lub zamówienia, jeżeli go masz. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji; przepisy przewidujące korzystniejsze zasady pozostają wiążące.

Regulamin nie wyłącza uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Dotyczy to także osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, której w danej transakcji przysługuje ochrona konsumencka. Informacje wymagane dla konkretnej umowy, w tym dotyczące prawa odstąpienia i ewentualnych ustawowych wyjątków, przekazujemy przed jej zawarciem.

8. Prywatność, cookies i dokumenty

Zasady przetwarzania danych zawiera polityka prywatności, a zapisy w przeglądarce opisuje polityka cookies. Zgłoszenie zamówienia nie jest zgodą na marketing.

Regulamin możesz bezpłatnie zapisać lub wydrukować za pomocą przeglądarki. Aktualna wersja jest dostępna w stopce serwisu i przed wysłaniem zgłoszenia. Nowe zasady nie zmieniają wstecz warunków wcześniej zawartych umów. O istotnych zmianach dotyczących aktywnego konta informujemy przed ich zastosowaniem.